七彩学习笔记

对于一个优秀的销售人员来说，我们不仅要掌握基本的产品知识和销售技巧，还要逐步培养自己的销售意识。所有成功的销售人员都要具备良好的品质：那就是真诚、热情、机敏。销售绝对不能千篇一律，缺乏个性的销售难以取得成功。对于别人的经验只能学习而不要模仿。我们的头脑中不应该有”应该怎么样”之类的结论，而是要根据自己的条件和客观情况采取最有效的销售方式！
销售的学习在实践中。美国有位著名的销售员指出：销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握。他这样说，并不是忽视掌握产品知识的重要性，而是说只有理解了你的销售对象，你才会知道如何销售你的产品。做业务，其实就是做人，不会做人，就做不好业务。因为我们向客户推销的首先是你自己。作为自己企业的营销人员都必须具备上述知识，但这些只是基本条件，并不能保证其成为一个优秀的营销人员！他还必须面对其他所有业务员所共同面对的话题，包括无尽的拒绝忍受不了偷懒的诱惑，自尊受打击、信心危机等困扰。
销售是在向客户表达心意。你要向你的客户说明通用网址能解决客户的什么问题，从而给客户带来什么利益。成功的销售基础是对客户的理解，因而事先要进行必要的调查了解，掌握必要的资料。所以可以说有效的销售产生于销售之前。
销售是说服客户的过程。只有掌握必要的资料，才能有针对性的说服你的客户。我们作为信息服务业的营销人员，所具备的能力比其他行业营销人员、客户广阔的多，我们应该具备的是”人的综合性能力”。政治、经济、教育、艺术、经营、心理、宗教等等，我们被要求做一个全能的专家。所以我们必须利用业余时间浏览各种书籍、参加各种业务会议讨论等以提高自己的各方面知识。
销售的成功来自有效的心理调节。销售人员随时都会有被客户拒绝的打击，所以我们更应该具备”试一试”的胆量。日本销售大王在销售汽车的时候，按他的估算，平均销售30次可以卖出一辆汽车。当一次销售不成功的时候，他就告诫自己，还有29次就成功了。因此每一次失败他都不灰心，而把希望留在下一次。有了这样的心理调整，自然也就无所畏惧！
销售的过程就是忍受客户的过程。在销售过程中，必要的让步是不可避免的。有些客户在买你的产品之前，总愿意说一些令人讨厌的话，你忍受住了，他就得到了心理满足，接着就会买你的东西。就象电影”孤男寡女”中刘德华面对客户时被客户侮辱N次，然后成交的情景一样，我们要时刻记住自己是在干什么，只要目标达到了，过程并不重要。
拒绝和反对是销售的开始。销售的机会产生于排除障碍，因而有障碍存在也就意味着有机会存在！我们必须有不屈不饶的精神，远大的眼光，以应付营销过程中的巨大的心理压力。
销售员最重要的素质是有自信心！对自我的确切了解又完全接受便是培养自信的基本方法。我们的自信心不仅可助你在心理上应付销售工作时遇到的诸般挫折及诱惑，亦可在接触客户时，取得客户的信任。接触客户之前就一直往坏里想，以至于开始行动之前找好了失败的借口，当然很难有好的成绩。心理学家告诉我们：如果在潜意识中不断灌输正面的想法，成功的机会就会大幅提升。当然树立自己的信心不光是给自己壮胆，而且要相信自己的产品、自己的公司、自己的能力！
销售员要注意自我管理
1、集中全力。我们必须集中全力，抛弃一切不必要的杂念，投入到工作中，不让兼职分心。
2、定下适当目标。拼命工作但缺乏目标，一是浪费不少精力，而且订下适当目标亦是激励自己奋发的原动力。如定下太低的目标，你就会在不知不觉中变成庸才；定得太高，如达不到，反而会打击你的自信心。有了目标，就要有计划，有了精密的计划，就有收获更大的希望。你可以多花些时间去计划，其内容越周到，你在行动上越能减少浪费。
3、常做笔记。好记忆不如烂笔头，只有把你所做的事和计划要做的事记下来，你才会产生压力感，才会常鞭策自己进步。
4、开辟自己的销售之道。销售是有理论可探索的，但因地因时因人因事因物之不同，销售方法也是千变万化，不可尽然。所以我们做信息服务业销售员时，不仅要多学习其他人的经验和长处，更重要的是向自己学习，不断累积和总结自己的销售经验，得出一套适合自己的销售方法。
销售人员的成功=自身努力+经验积累+好的产品。通过大家对手册内容的了解，我们知道通用网址是目前最权威、发展前景最好的销售产品。不是任何人都有机会可以做这么好的产品的！大家现在已经站在一个很好的起跑线上，让我们从今天开始，从此刻开始，努力成为最优秀的销售人员吧。